淘宝直播如何做?需要注意哪些问题?

zhanshen 2022年1月6日15:30:56淘宝直播如何做?需要注意哪些问题?已关闭评论8
摘要

淘宝直播如何做?需要注意哪些问题?电商直播卖货的市场份额在快速增长,2018年淘宝直播带货GMV就达到了1000亿,未来3年要达到5000亿,可见市场潜力巨大,对于小白卖家如何应对,首先

淘宝直播如何做?需要注意哪些问题?

淘宝直播如何做?需要注意哪些问题?

电商直播卖货的市场份额在快速增长,2018年淘宝直播带货GMV就达到了1000亿,未来3年要达到5000亿,可见市场潜力巨大,对于小白卖家如何应对,首先基本的直播带货流程你需要熟练掌握,然后再不断反复实践和积累就可以了。

一、基础工作

1、每天

(1)常规事项:

①14:00-14:30:获取一次店铺相关的活动、资源、节奏信息;

②15:00前:上报前一天直播数据,更新并于客户群内分享3天前直播数据、更新并封档7天前直播数据;

③15:30前:报审次日(或次日后的下一场)直播的审批单;

④16:00前:发布次日(或次日后的下一场)直播预告。
并上好链接,钉钉群内公示同步;

⑤17:00前:审定主播次日(或次日后的下一场)直播的大专题和小主题;

⑥17:30-18:00:获取一次店铺相关的活动、资源、节奏信息;

(2)跟进事项

①客户交办的临时事项;

②上级领导交办的临时事项;

③周报和月报中提出的问题解决方案;

(3)直播前准备

开播2小时前,检查直播间卫生和产品陈列,并于钉钉提报检查结果及矫正的结果;

②开播1小时前,清理推流电脑内垃圾文件,检查有无安装非特许软件,更换当日所需的所有贴屏信息及公告文本;

③开播1小时前,检查主播是否正常到岗,并跟踪解决;

④开播30分钟前,检查导购是否熟悉当日流量构成、直播目标、活动机制、产品机制和权益规则;

⑤开播15分钟前,检查导购是否做好样品准备、推流准备;

(4)直播中控制

①约定开播点,检查主播、导购是否执行推流,推流画面,声音是否正常;

②开播5分钟内,监控主播和导购是否能够迅速进入状态并执行计划,如有问题,快速解决;

③开播10-15分钟,检查直播是否在精选,预估当日直播流量,若预估值低于计划值,第一时间实施应急流量机制;

④开播30分钟内,跟踪同时在线人数和互动情况,超过计划值时,点击粉丝推送;

⑤全程监控主播和导购的仪表仪态、表达状态、讲解互动、引导宣传、行为举止,发现问题第一时间矫正,情节严重的调拨其他主播、导购顶班;

2、每周

(1)每周三前完成上一周周报并在群内分享;

(2)每周五前,根据当周形势调整下一周任务、计划、排期和运营细节;

(3)每周至少组织一次主播、导购进行见面会议,根据当前工作需要择定会议主题:总结计划会、内容共创会和问题问诊会;

3、每月

(1)每月26日前,完成下一自然月的任务、计划、排期、运营节奏制定,钉钉报批,审核通过后同步至客户沟通群,并组织相关主播进行会议学习;

(2)每月5-7日,完成上一自然月的复盘报告,并根据复盘结论,调整当月的任务、计划、排期和运营节奏;

(3)根据品牌需要及业务进展组织项目成员和客户的沟通会;

(4)根据团队需要组织对主播的直播基础能力、专业能力、品牌与产品知识能力培训;

4、每季度

(1)每季度第一个月的20日前,完成上一个季度的总结报告;

(2)每季度至少对直播间进行6次包装优化,至少对直播间进行2次布景优化;

5、每年:每年度第一个月的20日前,完成上一年度的总结报告。

二、创新工作

1、活动玩法;

2、社群促活;

3、流量挖掘。

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