淘宝直播带来了所谓的导购革命,是否是下个风口?

zhanshen 2022年1月6日16:22:20淘宝直播带来了所谓的导购革命,是否是下个风口?已关闭评论8
摘要

淘宝直播带来了所谓的导购革命,是否是下个风口?如果用一句话来形容你印象中的电商直播,“OMG,买它”或许是很多人给出的答案。没错,在直播镜头前的主播身上仿佛有种魔力,让你在不经意间就完成了剁手。那么现在的电商直播有

淘宝直播带来了所谓的导购革命,是否是下个风口?

淘宝直播带来了所谓的导购革命,是否是下个风口?

如果用一句话来形容你印象中的电商直播,“OMG,买它”或许是很多人给出的答案。
没错,在直播镜头前的主播身上仿佛有种魔力,让你在不经意间就完成了剁手。
那么现在的电商直播有多火呢?以下几组数字或许能给你一个直观的印象。

上周二,范冰冰与网红雪梨共同直播卖面膜,短短几分钟内销量破11万件,销售额破1000万。
在更早前的天猫618第一天,主播薇娅viya开场一个半小时销售量就高达6200万,创造了一天单个直播间成交额过亿新记录。
更别提被誉为“口红一哥”的李佳琦,此前仅用15分钟就卖掉15000支口红,以及5个半小时带货353万。

口红一哥李佳琦翻车了

这些亮眼的数字,无疑使得直播卖货这一新的导购方式,成功走入了大众的视角。
但常言道,常在河边站哪有不湿鞋,在这一连串骄人的战绩背后,直播卖货也难免遇到“翻车”的情况。
最近电商直播圈的天皇巨星李佳琦在直播带货某品牌不粘锅时,就遭遇了极其尴尬的一幕,当他以常用的“OMG,这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅,各位女生千万不要错过了哦”作为起手式之后,对这款不粘锅的展示就就开始了。

当李佳琦的助手将一个鸡蛋打入热锅中之后,随后鸡蛋就牢牢的黏在了锅底,尽管助手试图用铲子把鸡蛋铲起,可其却牢牢的粘在锅上,并且开始出现糊锅。
旋即李佳琦从助手手里接过铲子试图救场,并强调“它不会粘的,不会糊的”,但事实却依然无济于事。

而这也让一时之间弹幕纷纷刷屏,类似“垮了、粘锅了、这是不粘锅?”的言论也大量的出现。

隔行如隔山,翻车实属正常

一款号称是不粘锅的产品,却在李佳琦的演示下变成了“粘锅”。
对此有网友解释称,是助理没放油就直接煎了,所以才会有这种效果,但在直播过程中还是可以清晰的看到,锅中是有油的。
而对此有网友表示,不粘锅即便是不放油也不会粘。

显而易见,李佳琦这次带货铁定是翻车了,毕竟没有人会想买一款炒鸡蛋也会糊锅的“不粘锅”。
而关于他为什么会翻车,此前相关媒体关于他的报道,可能就说明了一定的问题,“每天有超过10个商务团队排队等着李佳琦,提交到他面前的备选商品都被抽象成库存、原价、优惠价、佣金比例等几个固定指标,他需要在很短时间内判断出要或者不要”。

但隔行如隔山,对于口红或者化妆品这样精通的领域,相信李佳琦要判断一款产品的好坏确实能在短时间内完成,但跨越到厨具中的不粘锅,李佳琦还有那么懂吗?那么,明知李佳琦是以卖口红著称,为什么还有观众来看他卖不粘锅呢?因为李佳琦以及其他现在活跃在直播卖货领域的一线网红,都完成了先将海量流量转化成粉丝,再通过内容将粉丝转化为用户,往社区方向在运营,也形成了一个以网红为纽带的社群。
因此在很多李佳琦的粉丝看来,“我只是来看他直播,卖什么并不重要”。

直播带货的存在原因就是对于消费者来说,他们需要一个类似消费顾问的存在,这一角色最开始是由亲戚朋友,之后是社交平台(例如:什么值得买、微博、知乎)上的大V,带货的网红无疑则是大V的升级版。
在直播中网红真人出镜、亲身试用,将枯燥的二维文字转化为生动的三围影像,因此说服力也更胜一筹,并且在满屏弹幕的烘托下,这个气氛显然也会促使你下单购买。

“步步杀机”的直播卖货亟待规范

那么问题就来了,如果在直播卖货的气氛下,你脑子一热买了李佳琦推荐的“不粘锅”,到手之后除了冲动购买导致的后悔之外,售后可能也就变得很糟心了。
尽管你确实是看了李佳琦的直播买的这款“不粘锅”,但是点击的链接却属于李佳琦背后的广告主,也就是说情况或许会从“你——李佳琦”变成了“你——某不知名小厂”。

如果是李佳琦这样一个需求人气和口碑作为依托的网红,售后的问题要解决不难,但如果面对的是一个打着“能骗一个是一个”心思的不知名小品牌,那你与店铺客服之间估计是要好好battle一下了。
最终的结果就是面对较高的维权成本,可能也只能认栽。
事实上网红带货翻车已经不止李佳琦这一次了,而频频出现的质量问题,则是因为相比于诸如电视广告、互联网数字广告、软文等其他营销渠道,直播带货对于广告主而言,属于典型低投入高回报的性价比之选。

众所周知,小厂相比于大型企业来说,能够在营销上投放的预算有限,而性价比的特色必然会吸引很多本身实力有限品牌入局。
同样是因为钱的关系,小厂乃至小作坊在质量管理上或许就会有所欠缺,所以就像直播带货的鼻祖电视购物一样,大厂只是将其作为一个补充渠道,但抱着投机的心态而来的小厂在高价购买李佳琦们的宣传机会之后,自然也就将产品质量摆在了后面。

网红带货与明星代言本质上来说,都是将其影响力转化为购买力的行为,但过去的事实告诉我们,各路明星在代言产品这件事情上翻车的情况已经屡见不鲜,其中要么是代言的产品有问题,要么就是明星压根不会用。
不过现在大家很少会看到有明星在代言上出事儿了吧,这则是因为在新《广告法》的规范下,自然人被划进了广告代言之责任主体的范围,而这个责任主体在“虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任”。

当然,监管部门也注意到了直播带货这一新的形式,此前国家市场监督管理总局执法稽查局就表示,将对近年来热度爆棚的“网红带货”和“网红食品”加大检查与打击力度。
考虑到相较于食品这种直接影响消费者健康的品类,其他产品尽管影响较小,但终究要面临更加严格的行业规范。

因此未来在更为严格的监管之下,直播卖货不仅能让网红主播们卖得省心,也能够让消费者买得更加放心。

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